中心服務守則

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付款方法

1.現金
2.支票付款 (抬頭需註明【東華三院】 )
3. PayMe 繳款 (只接受親身到2樓詢問處辦理)

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個人資料的披露

本中心根據香港個人資料私隱公署最新發放的「直接促銷新指引」及嚴守保密原則來處理閣下的個人資料 (除非根據法例規定,必須披露閣下個人資料例外)。

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建議、讚賞或申訴

為了把最好的服務帶給社區,我們明白需要不斷努力及改善。在改善的過程中,您的寶貴意見是我們改善的良方。我們除了通過活動收集意見外,亦歡迎任何人士就本中心的服務向當值員工直接提出意見或填寫中心意見表,投放於中心內之意見箱,我們會於七個工作天內跟進回覆。如是匿名意見,中心則會定期於通訊內回覆,唯匿名投訴恕難跟進及回覆。

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拒絕申請及終止提供服務

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申請中心會籍須知

1. 申請人必須符合會員申請資格 ( 請見圖表)
2. 按申請類別填妥【會員申請表】及提供所有申請者之有效身份證明文件(如身份證、出世紙或手冊)、住址證明
3. 申請人必須持有香港特別行政區身份證明文件
4. 家庭會籍需為6-24歲之家庭成員作為申請人,會籍有效期內,已填寫的成員不可作出修改。但是,6個成員名額若有餘額者,可隨時加補,有效期跟隨首次申請日計算。

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申請活動

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綜援/低收入人士收費

為回應社區需要,領取綜援及低收入人士可以申請豁免中心會藉費用及以優惠價參加中心的活動,唯需遞交有效証明文件,申請詳情可向中心職員查詢。

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退出中心會籍

1.在任何情況下服務使用者有權退出會籍。服務使用者可以口頭或書面方式通知本中心退出會籍的決定,唯已繳會籍費用將不獲退還。
2.到期後會員不申請續証,則當自動退出會籍,其會員資格將自動取消。

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退出活動

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颱風及暴雨信號懸掛後中心開放及活動安排

新措施:戶外活動注意事項

如天氣出現特別變化,如酷熱天氣警告及寒冷天氣警告,本中心會按天氣情況修改活動程序或取消活動

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