中心會籍
申請中心會籍須知
1. 申請人必須符合會員申請資格
2. 按申請類別填妥【會員申請表】及提供所有申請者之有效身份證明文件(如身份證、出世紙或手冊)、住址證明
3. 申請人必須持有香港特別行政區身份證明文件
4. 家庭會籍需為6-24歲之家庭成員作為申請人，會籍有效期內，已填寫的成員不可作出修改。但是，6個成員名額若有餘
額者，可隨時加補，有效期跟隨首次申請日計算。
退出中心會籍
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在任何情況下服務使用者有權退出會籍。服務使用者可以口頭或書面方式通知本中心退出會籍的決定，唯已繳會籍費用將不獲退還。
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到期後會員不申請續証，則當自動退出會籍，其會員資格將自動取消。
中心活動
申請活動
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除特別註明外，參加本中心所提供之一切活動必須為本中心有效會員，報名形式請參閱該季度之報名程序。
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部份活動基於活動設計需要或符合有關機構要求，均註明參加者條件或限制。一般情況下，未能符合有關條件之會員均不獲接受報名。
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若活動需經面試甄選，而最終未獲取錄的參加者，本中心將會發還所繳費用。
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若因個人理由欲退出已報名之活動，可預先通知中心職員，中心職員會按「申請退出活動涉及退款指引」作出退款安排。
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如因惡劣天氣而導致收費班、組、戶外活動(課餘托管服務除外)未能如期舉行，服務單位會盡量安排改期或補堂；如未能作出有關安排，服務單位將會安排退款。(服務單位保留一切活動細則的權利)
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有經濟困難之人士如欲申請減免參加費用，可於報名時向中心職員（負責活動的社工）提出，減免與否則由本中心決定。
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非會員參加活動需每項加收$30行政費。
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活動中所拍攝的照片及影片，可能會被刊登於中心刊物作宣傳用途，如有異議者，請在活動舉辦前聯絡中心職員（負責活動的社工）作特別安排。
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中心保留更改一切活動細則的權利。
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中心通訊內容如有更改，將不作個別通知，請各會員留意中心通告。
付款方法
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現金
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支票付款 (抬頭需註明【東華三院】 )
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PayMe 繳款 (只接受親身到2樓詢問處辦理)
退出活動
2.1 申請退出服務不涉及退款
已報名參加有關活動的人士可於活動舉行前知會本中心退出活動的決定。
2.2 「申請退出活動涉及退款指引」
本中心只會於下列情況下接受退款申請:
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由中心主動更改服務內容或取消活動，參加者可退回已繳交的活動費用；或
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申請人於有關活動舉行前十個工作天提出申請，並符合下列條件：
2.1申請人必須帶備活動收據正本親臨本中心申請，填寫「退出活動申請表」；如不能親臨申請，申請人需要填寫
『委託代辦聲明書』委託他人代辦
2.2 本中心只會在該活動有候補名單的情況下，及已收取候補者的費用後[即成功有人補上]，才會退回申請人已繳交
之活動費用
2.3 若有關活動沒有候補名單，則申請人需自行推薦符合該活動參加資格的人士補上，中心會在收取該人士的費用
後，才會退回申請人已繳交之活動費用
2.4 如申請人並沒有提出推薦，則只可等待至有候補名單，中心職員會最遲於有關活動舉行前三個工作天向申請人回
覆批核結果。
2.5 本中心擁有是否接納該候補人士的最終權利。
*以上準則若有任何更改，本中心不作個別通知，敬請留意中心通告。
2.3 退款備忘
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中心職員會通知申請人領回退款。
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申請人須帶備活動收據正本於通知日起1個月內前往中心辦理退款手續。逾期仍未領取退款者，有關之收費將當作中心捐款處理。
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若申請人不慎遺失收據，必須簽署「遺失收據聲明」表格，經中心職員核實後方可退回有關款項。
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如申請人並非親自領回有關款項或支票，申請人必須填寫『委託代辦聲明書』，委任他人前往中心領取退款。
拒絕申請及終止提供服務
在下列情況下，本中心將不接受報名者申請參加活動：
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有關活動名額已滿。
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報名者之資格不符合有關活動之要求。
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報名者未能在報名時提供有關的個人資料。
在下列情況下，本中心可取消已報名者參加活動的資格或向其終止提供服務，而所繳交之費用亦概不發還：
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報名者填報的資料與事實不符。
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報名者報名後並沒有參與有關活動，並私自轉讓他人代為參與。
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報名者在活動進行期間對他人造傷害、嚴重騷擾或妨礙活動進行，並且不聽從本中心職員的勸告。
建議、讚賞或申訴
為了把最好的服務帶給社區，我們明白需要不斷努力及改善。在改善的過程中，您的寶貴意見是我們改善的良方。我們除了通過活動收集意見外，亦歡迎任何人士就本中心的服務向當值員工直接提出意見或填寫中心意見表，投放於中心內之意見箱，我們會於七個工作天內跟進回覆。如是匿名意見，中心則會定期於通訊內回覆，唯匿名投訴恕難跟進及回覆。
個人資料的披露
本中心根據香港個人資料私隱公署最新發放的「直接促銷新指引」及嚴守保密原則來處理閣下的個人資料 (除非根據法例規定，必須披露閣下個人資料例外)。
綜援/低收入人士收費
為回應社區需要，領取綜援及低收入人士可以申請豁免中心會藉費用及以優惠價參加中心的活動，唯需遞交有效証明文件，申請詳情可向中心職員查詢。
颱風及暴雨信號懸掛後中心開放及活動安排
職員架構圖
